Ситуации, такие как прорыв трубы, запах газа, отключение света или сломанный лифт, требуют немедленного реагирования. В этом плане приложение «Госуслуги Дом» предлагает несколько удобных способов для оперативного сообщения о проблемах. Узнать подробнее об этом можно на сайте Город Людиново и Людиновский район.
Если вы столкнулись с аварийной ситуацией, на главном экране приложения находится кнопка «Авария». При её нажатии вы увидите номер телефона аварийно-диспетчерской службы вашего дома, который был внесён управляющей организацией в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру является самым быстрым способом уведомить о проблеме. Диспетчер зафиксирует ваше обращение и направит соответствующую аварийную бригаду для устранения неисправности.
Если же возникла проблема, которая не требует срочного вмешательства, например, грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери или переполненные контейнеры, вам следует воспользоваться разделом «Заявки» → «Новая заявка». В этом разделе можно подробно описать возникшую проблему и прикрепить фото или видео для более точного понимания ситуации.
Кроме того, если проблема затрагивает интересы всего дома, не забудьте поставить галочку «Коллективная заявка» при её составлении. Это позволит другим жильцам присоединиться к вашей заявке. Если хотя бы один сосед поддержит ваше обращение, его можно будет направить в управляющую компанию. Коллективные заявки имеют больший вес и чаще получают необходимое внимание со стороны УК.
Важно отметить, что все заявки фиксируются в системе, имеют официальный статус и не могут быть потеряны. Также в приложении можно отслеживать статус каждого обращения, что добавляет удобства в решении вопросов, касающихся общего имущества.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» и решайте ваши вопросы по дому оперативно и официально: vk.cc/cR4yLN.